eBay 十月大鑊野 - DSRs 詳盡賣家評級

以下新措施將對從事跨國銷售的香港賣家有影響：


1.改善服務水平
-全新「詳盡賣家評級」（DSRs）數據，集中評估賣家的服務水平，避免賣家獲得過多的一星及兩星「詳盡賣家評級」。
-推出適用於所有賣家的全新賣家基本要求及銷售操守政策，及取消向買家收取運送保險費用選項。
-更改「超級賣家」計劃，推出eBay「高度評價賣家」（Top-Rated Seller）計劃（適用於eBay.com、eBay.co.uk及eBay.de），肯定卓越賣家的貢獻。
-全新最符合（Best Match）功能，加入計算「一口價」刊登的呈現次數 (Impression) 及銷量；新推出的提升物品曝光率工具 (Search Visibility Tool)（不適用於eBay.com.hk），可幫助賣家評估「一口價」刊登於「搜尋結果」的曝光率。


2.在eBay銷售更方便，賺得更多
-更快處理及調解「棄標物品」（Unpaid Items）糾紛。
-加強eBay交易糾紛調解程序，更妥善處理買家申訴。
-簡化「信息」（My Messages）及跟進交易電郵，方便賣家與買家溝通。
-讓賣家對物品的跨國運送地點有更多控制；容許上載更多運送公司的郵件追蹤資料。
-更快地大量編輯刊登物品，包括編輯售賣多件物品的刊登及物品說明。


以下新措施對eBay香港賣家及買家有影響：


1.增加商店物品的曝光率及新推出全新商店優惠套餐：
-為買家提供更多搜尋物品的條件選項。
-增加商店物品（或商店長期刊登物品）在搜尋結果的曝光率。
-加強「最符合」（Best Match）功能，令符合搜尋條件的「一口價」及拍賣物品有更平均的曝光機會。
-全新商店優惠套餐，包括免刊登費及免費使用「專業版售賣專家」（Selling Manager Pro）。


2.改善服務水平
-更改「超級賣家」計劃內容。
-取消向買家收取運送保險費用的選項。


3. 在eBay銷售更方便，賺得更多
-改良「訊息」（My Messages）及跟進交易電郵的功能。
-加強賣家對運送地點的控制。
-更快地大量編輯刊登物品，包括編輯多件物品的刊登及物品說明。


中文詳情
http://www2.ebay.com/aw/hk/200907.shtml#2009-07-28114608


英文 A Message to Sellers from Stephanie Tilenius: Summer 2009 Update
http://www2.ebay.com/aw/core/200907270812462.html