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2009-11-18
習慣在eBay進行網上購物的香港人，對PayPal都不會感到陌生。然而，對向來講求低成本、高效率的本港中小企業來說，PayPal的市場仍有待發展。PayPal香港及台灣區總經理黃朱寶燕（Kerry）卻樂觀地指出，在金融海嘯肆虐下，香港的PayPal用戶群錄得雙位數字的高增長，「在亞洲，PayPal算是非常年輕，我們亦是剛開始投資香港這個市場，接下來且看我在教育香港市場使用PayPal的速度有多快。」
一九九八年，PayPal率先在美國出現，以安全快捷及度身訂造的方式讓客戶（包括大型商戶及中小企）在網上進行收付款，至今已成為全球電子商務的重要交易平台。「近年我們開始投資香港這個電子商務市場，發現本港的e-commerce正持續增長。但普遍來說，香港市場仍處於初創階段。據PayPal去年一項市場調查發現，只有百分之十一的受訪本港中小企利用互聯網進行網上交易，且傾向採用電匯、信用卡及支票等傳統的收付款方式。」
Kerry認為，港人應放眼國際，把握時機，善用網上收付款平台去拓展海外業務。「本港傳統的中小企偏向倚信銀行服務系統，始終PayPal這類平台是新興的收付款方式，需要時間去教育公眾，讓他們理解如何使用。」
手機交易Pizza即到
有見及此，PayPal宣佈開放其收付款平台PayPalX予第三方開發商，同時推出新應用程式介面（API）及新開發商入門網站X.com，讓開發商能將PayPal的全球收付款系統嵌入其開發的應用平台上（如公司網頁、facebook及iPhone手機等）。Kerry笑稱，開發商只需要數行程式碼，便能利用PayPal進行收付款服務，「就以在iPhone安裝了訂購Pizza的應用程式為例，當你訂購Pizza時，只要一早把PayPal的API程式碼輸入iPhone，就能簡易地在手機上利用PayPal付款，可謂易學易用。對本港的中小企而言，PayPalX的應用更能協助他們輕易開發業務及賺取回報。」
賣家五至七天取款項
她解釋，「傳統上，企業若要採用PayPal作交易平台，需預先申請，並等待PayPal的專業人員上門處理。PayPalX的出現能為香港的企業（特別是小型企業）提供直接、快速且簡易的收付款平台，進一步在世界各地建立商務聯繫。」從此，用戶便可輕鬆地通過互聯網或手機，甚至使用社交網站，經由PayPal全新的開放平台支付款，「而賣家更可在五至七天內取得款項，以增加資金流通，對小企業尤其有利。」
面對市場不同第三方支付平台（如AliPay、TenPay、99Bill及YeePay等）的競爭，Kerry顯得信心滿滿，「現時PayPal的全球活躍登記帳戶超過七千八百萬，遍佈一百九十個市場，在國際間處於領先地位，亦是眾多對手中，唯一擁有全球性優勢的支付平台。我們更支援全球二十四種貨幣的交易，其他對手最多只支援一至兩種，可見PayPal更能助企業走向國際化。」而PayPal更視香港為其在亞太區內發展的一個重要據點，Kerry直言，「亞太區內至今有一千二百萬個帳戶，收付款量逾四十億美元，而香港的PayPal用戶群更錄得雙位數字的高增長，香港莎莎化妝品、Mabelle及YesAsia等也接受PayPal付款。」
全球帳戶逾7800萬
「我們亦發現大部份港人都是企業家，不少更能成功地利用互聯網創業，開拓海外市場。」她強調，「在亞洲，PayPal算是非常年輕，我們亦是剛開始投資香港這個市場，接下來且看我在教育香港市場使用PayPal的速度有多快。」
海外買家信心之選
香港網上商店Renchi在○五年創業，主要出售遊戲、飾物及影音等商品，對象是美加及歐洲買家。Renchi董事鄭維章指，公司在營運初期已決定選用PayPal作交易支付平台，「因為PayPal為世界各地所熟悉，大多年輕的海外顧客對PayPal較有信心。PayPal除了世界通行外，亦容許我們輕易從公司網站連結到PayPal的支付平台。」他坦言，網上買賣遊戲產品存在一定的風險，而PayPal相對別的支付平台顯得更為安全，「他們若發現帳單有問題，會向我們寄出通告作警示，亦會協助調停交易糾紛。」
助業務發展
他更稱，公司的發展方向與PayPal的業務發展不謀而合，「我們打算開拓客源，相信亞洲會有不錯的發展，正好PayPal亦在亞洲迅速發展，有助我們與亞洲不同地區建立商務聯繫。」
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