2010年8月27日星期五

[英][美][德]即將上線:eBay新跨國運送服務功能更新


正如2010年第3次賣家更新中所言,我們將為跨國交易推出3種新的運送服務選項(即日起開放):
新運送服務級別
eBay 美國服務名稱
eBay 英國服務名稱
eBay 德國服務名稱
經濟
來自美國境外的經濟運送(11 - 20 個工作日)
來自英國境外的經濟運送(11 - 22 個工作日)
SparversandausdemAusland12 – 24 個工作日)
標準
來自美國境外的標準運送(5 - 10 個工作日)
來自英國境外的標準運送(4 - 10 個工作日)
SparversandausdemAusland5 – 10 個工作日)
快捷
來自美國境外的快捷運送(1 - 4 個工作日)
來自英國境外的快速運送(1 - 4 個工作日)
ExpressversandausdemAusland1 - 4 個工作日)

跨國賣家重要訊息
  如果賣家跨國出售產品,且使用以下某一種運送服務,即「其他(請參閱描述)」,「標準固定費率運送服務」,或者 「加快固定費率運送服務」,那在9月推行新計畫後,在賣家所有刊登物品的物品詳情頁面(見下圖所示截屏)、結帳頁面和信用評價頁面上的預計送達時間都將自動顯示為
11 到 20 日(美國網站),或10 到 22 日(英國網站),或 12 到 24 日(德國網站)。如果賣家的運送到達時間不在此範圍內,請立即修改物流選項,以避免買家誤解。



跨國賣家需採取的行動
1. 如果運送公司的預計送達速度比「經濟 (Economy)」類的速度快,則賣家需要更新自己的線上物品。

如果運送公司的預計送達速度在「經濟 (Economy)」類(11-20日)的範圍內,賣家將無需更改刊登物品,否則賣家需手動更新刊登物品,以防對買家造成不便。在9月推行新計畫後,預計送達時間將以更清晰的方式向買家顯示。

下列工具可幫助賣家更高效地完成這一操作:
- 刊登快手 (Turbo Lister) ,可立即使用。
- 增強版批量處理和重新刊登工具 (Enhanced Bulk Edit and Relisting Tool)。9月即可使用。點擊這裏,瞭解更多詳情。
- 大量上傳精靈和 eBay Excle外掛程式 (File Exchange & eBay Plug-in)。

2. 對於新刊登的物品,請選擇與運送公司的預計送達時間精確對應的運送服務

從今日開始,為避免由於不準確的預計送達時間使買家產生錯誤期望,並最終導致較低運送賣家服務評級 (DSR) 的情況發生,請賣家確保使用適合跨國交易的運送服務。

如果使用「出售表格 (Sell Your Item form) 」 ,賣家將能夠找到適用於跨國交易的推薦運送選項。這些選項位於運送服務下拉式選單底部的「其他服務 (Other services) 」 中,如下圖所示(「本地取件 (Local pickup) 」 除外):




請注意:只要能夠正確反映運送公司的預計運送送達時間,賣家便能夠自由選擇任何國內運送服務。賣家請務必及時更新其刊登訊息,避免給買家造成負面體驗。感謝賣家的合作,我們將使 eBay 成為一個更好的平臺。

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