eBay 訊息:即將到來的農曆春節seller 的應對及措施

今年農曆春節 2/2 ~ 2/7 國定假日，提醒大家要提早因應

二月有六天不營運，建議一月可用「Chinese New Year」名義做促銷，
將二月份該做的業績一月能多做一些。
(外國人通常拿完聖誕禮物之後，再來就是會將不喜歡的禮物拿去換現金，
再買自己喜歡的東西，所以現在正是另外一波銷售熱潮喔!!!)


新年期間貨運業者營運狀況

中華郵政

1) 2/2 (除夕)比照星期天模式營運，僅各區郵政總局有收小包及EMS
2) 2/3-2/7 營業窗口一律停止營業，但因應顧客緊急需求，春節連續假期中郵局仍會收快捷
(EMS)郵件
3) 100 春節期間各郵局收寄情形一覽表，請參閱以下連結:
http://www.post.gov.tw/post/internet/po ... earch_type


DHL

1) 春節期間自 2/2 至 2/7，僅開放與 DHL 有簽訂合約之顧客到 DHL 機場運務中心寄件
2) DHL Express Taiwan 2011 年春節期間服務時間調整公告...
詳細情形請參閱此連結: http://www.dhl.com.tw/zt/important_info ... 11011.html


商店刊登休假設定
Stores Vacation hold(http://pages.ebay.com.hk/help/sell/plac ... ation.html)
Seller could set their store vacation message for fix price item.

登入到 MyeBay >> 進入Manage Your Store >> 在最左下角可看到Change vacation settings >>
記得點選 Turn vacation settings On，同時登下 eBay 提供了三種選項，你可以勾選使用其中的一種
或同時選用多個選項。建議你可以同時勾選2.3選項，讓你的刊登物品及商店都會有休假訊息的公告。

1) 不顯示「一口價」刊登物品
2) 在刊登頁面中顯示休假訊息(建議使用)
3) 在商店中顯示休假訊息(建議使用) >>勾選第三個選項時，選擇:Custom message 客制化你個人的
休假訊息。(公告文字內容參考如下，若自己再加上促銷的文字可以更顯眼)




給買家的訊息參考版本:

Hello valued customer.This is XXX.We are by here to notify you that it's Chinese new year
from Feb 02,2011 to Feb 07,2011 and we're unable to process order because the post office
is off duty during that period.You can still e-mail us with any questions you have,place an
order or send us payment through PayPal during that period.We'll forward all packets out
on Feb 08,2011.Sorry about all the inconveniences.and thank you agaion for looking.


緊急 eBay 客服聯繫

如果春節期間有任何緊急的情形，可以先直接聯繫 HK 或是 US 首頁的線上客服，避免因未能
及時處理而造成延誤。如果你是使用email 的形式聯繫客服的話，強烈建議您將你所遇到的問
題畫面截圖提供給客服，讓客服快速且清楚的知道你所遇到的問題，快速解決你的問題。
客服email: hkrswebform@ebay.com