eBay：讓更多賣家 在國際舞臺上成功
時間： 2010-02-05 03:36:37
關鍵詞： eBay 賣家 外語 Webinar 培訓形式
內容摘要: " 承丹丹談到："在eBay上，隨著成功的賣家越來越多，其中很多賣家在達到一定銷售規模或者時間後，會出現一些相比新賣家更複雜的需求和瓶頸。" 如果說eBay龐大的國際買家市場是賣家獲得成功的基礎，那麼eBay的服務與支援就是成功的保障。有了eBay的輔助，加上自己的努力，會有更多的賣家在eBay的舞臺上獲得成功。
自1995年成立以來，eBay已成為了全球最受歡迎的B2C及C2C電子交易平臺，覆蓋全球38個國家和地區，擁有超過4.6億的買家市場，其中絕大部分都是發達國家，擁有著全世界最強大的購買力。
迄今為止，已有上萬名中國人在eBay幫助下開創了自己的事業，並獲得了成功。對於中國的創業者來說，在eBay這個舞臺上，僅需要很少的資金、場地就可以開始自己的國際貿易之旅。
eBay是如何讓諸多賣家迅速成長為一個出色的外貿交易者呢？外貿大學、BBS交流、形式和內容都足夠豐富的支援與服務是eBay賣家成功開展網上外貿業務的“金鑰匙"……
“對於賣家而言，eBay的培訓和服務根據內容和形式大體分為兩類，一類是針對大範圍賣家進行的溝通，也就是eBay內部講的包括外貿大學、BBS論壇、Webinar，來幫助賣家了解交易規則、獲取周邊市場的趨勢與政策資訊、教授交易過程中能提升成功率的技巧等；另一類是針對小範圍賣家，更加親密的溝通，包括定期的賣家峰會、主題培訓，甚至是一對一的交流。
“通常老外都是比較善解人意的，只要你在溝通的時候向他們示好，並告訴他們你的外語不太好請他們多多諒解。但不懂外語還是會成為一個障礙，所以學習一些最基礎的交流用語，加上一些特定的產品行業的專業詞彙，才能保障你在eBay順利開展業務。“ eBay中國區業務部總經理承丹丹指出："''外貿大學''上對一些基礎知識的廣而告之，到BBS或Webinar的個性化問題交流，eBay的培訓和服務首先在體系上就力爭對賣家有求必應。"
承丹丹談到："在eBay上，隨著成功的賣家越來越多，其中很多賣家在達到一定銷售規模或者時間後，會出現一些相比新賣家更複雜的需求和瓶頸。
eBay會按照不同的話題進行籌劃，將eBay的專業培訓人員與曾經成功解決或經歷過類似問題的成功賣家資源整合起來，定期組織線下的座談活動。目前，eBay每個季度都會在北京、上海、廣州、深圳開展2場百人論壇。此外，邀請成功賣家對新賣家進行銷售技巧的案例培訓也是 eBay經常採用的培訓形式。"
如果說eBay龐大的國際買家市場是賣家獲得成功的基礎，那麼eBay的服務與支援就是成功的保障。對於eBay而言，用不斷豐富的培訓內容，更加完善的服務形式，讓賣家獲得成功就是eBay的"絕對吸引力"。有了eBay的輔助，加上自己的努力，會有更多的賣家在eBay的舞臺上獲得成功。
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