從只為eBay服務，拓展到為更多的客戶服務，PayPal中國在探尋更多的盈利方向。
本報記者 李海強 上海報導
在很長的一段時間z翩APayPal中國像是eBay中國的一個『部門』，其業務主要服務於eBay中國，且一直被劃歸在eBay大中國及東南亞區CEO廖光宇的領導下。
雖然有一個『PayPal.com.cn』的中國網站在運營，但由於初期的定位只是為eBay服務，所以在進入中國後，這個團隊的營收規模小、員工少。回憶過去， PayPal中國區總經理田毓中頗有感觸。
而在全球其他市場，eBay和PayPal一直是被當做兩個不同的公司體系，相互之間獨立運營，其管理團隊中兩邊兼任的情況也頗為罕見，其在中國的架構模式屬於『特例』。
不過現在，PayPal中國也終於迎來了自己的『獨立日』。
今年1月1日，廖光宇正式z齯U管理PayPal中國的職權，而春節後，田毓中和他帶領的PayPal中國團隊也要搬出共用的辦公室，到相鄰的一棟寫字樓去獨立辦公了。
『發展比想像的快，現在已經不適合合併管理了』。今年1月23日，在澳門召開的PayPal中國大客戶答謝會上，田毓中總結過去的成績時稱：PayPal中國在過去三年翻了五番，PayPal中國(包括香港)，是PayPal全球市場第四大利潤業務中心，而eBay中國則是eBay全球第五大利潤中心，且每年繼續以三位數的速度在高速成長。
此次PayPal 的『獨立』，目的也正是為了適應在中國業務和員工數量上的快速增長，使二者都能更加專注于各自業務領域在中國市場的發展。
困惑：依附eBay
『看懂了eBay就看懂了PayPal。過去幾年，我們都是和eBay一起漲落的』，田毓中稱。事實上回頭去看PayPal在中國的發展歷程，幾乎可以算得上是eBay的注腳。
2003年6月，eBay完成對易趣的全資收購之後，便著手進行易趣與eBay全球交易平台的完全對接。與此同時，PayPal與上海網付易資訊技術有限公司推出貝寶，此後貝寶也開始與易趣自有的誠信支付工具『安付通』進行了對接，eBay易趣的買家可根據自身需要選擇使用貝寶或安付通支付貨款。同年7月，『PayPal.com.cn』的中國網站推出。
但這款的全新支付平台，自出生起似乎就注定要面臨著終結的結局。
由於時任eBay全球總裁惠特曼秉承『一定要盈利』的原則，『貝寶』自誕生起就引入了PayPal對賣家收取一定比率佣金的盈利制度。相比之下，由於當時淘寶承擔了本來應該由賣家支付的費率，所以，其支付工具支付寶已經是紅紅火火了。
在本土化方面的種種創新乏力以及競爭對手的堵截，都使得貝寶處於十分尷尬的地位，市場份額在一開始就不及支付寶的一個零頭。最終，隨著eBay在國內C2C市場不敵淘寶，于2006年底，貝寶最終隨著易趣控股權一起被賣給了Tom Online，隨即也被易趣棄之不用。
初戰告敗的PayPal，開始與eBay一起開始了在中國市場的艱難『演變』。
『當時我去找過老板Jeff(廖光宇)談，究竟我們該做什麼？』田毓中說，『當時已經有賣家通過易趣主動找到了eBay，問怎麼把貨物賣給外國人』。最終，他們的目光都鎖定在了吸引中國賣家通過eBay全球平台開展外貿業務上。
隨之而來的問題是，如何讓歐美買家對中國賣家產生信任，杜絕假貨帶來的風險？因為eBay對於賣家不僅收取上架費，而且還按成交額收取一定比例佣金，賣家的成交量不僅決定了其利潤額，而且更重要的是，一旦中國賣家像在淘寶上那樣出售仿冒貨物，eBay也會承擔相應的賠償責任和品牌損失。
對於eBay來說，這是個難題，但對於PayPal來說，恰好是個機會。
『在eBay上開展業務，其他國家的賣家可以選擇不同的支付方式，但對於中國賣家，我們要求必須使用PayPal為支付工具』，田毓仲介紹稱，這也意味著，中國賣家在擁有eBay賬戶之外，還需要成功申請到PayPal賬戶進行捆綁，才可以開展業務。
由於PayPal基於信用卡的付費模式，賣家在註冊賬號時，就一定擁有了雙幣信用卡賬號。『我們無法對賣家進行身份認証和信用認証，但銀行可以』，田毓中稱，通過『eBay和PayPal捆綁，PayPal和銀行捆綁』的認証鏈條，便能很好的解決跨國交易中的信用問題。而交易成功後，PayPal則會根據賣家的收款額收取一定比率的佣金和手續費。
『有了eBay的基礎，今年開始，我們在中國要大力開拓新的生意。』田毓中稱。
轉變：跳出eBay
田毓中所稱的『新生意』，是指與『非eBay』的其他大公司之間就拓展海外市場展開合作。
而這也正符合了eBay全球對PayPal的新定位。2008年，PayPal開始對外開墾市場，不只把自己的業務綁在eBay上。去年7月，eBay全球總裁約翰‧多納霍(John Donahoe)則更進一步表示：由於Payple蘊含著更多商機，希望未來2年PayPal用戶能翻一番，營收規模擴大一倍，超過eBay的市場平台業務。
目前，PayPal營收規模僅為母公司eBay總體的三分之一，且55%來自eBay在線交易。要實現多納霍的目標，無疑需要跳出eBay，多方『開源』。
對於PayPal中國來講，機會則來自於越來越多中國企業對國際市場的開拓。
『中國本土的大企業向海外發展是一個必然的趨勢，他們除了本身的技術和文化元素的困難，還有諸如品牌知名度、支付手段等等方面的問題』。根據田毓仲介紹，目前，PayPal在全球超過2億帳戶，已在全球190個國家及地區開展業務，並能支援24種貨幣及信用卡在線支付與收款，就業務覆蓋的幣種和國家地區來講，優勢非常明顯。
早在2008年7年，PayPal就已經與攜程進行了相關的嘗試，當年3月，攜程推出了瞄准外籍人士中國境內游的英文網站，綁定PayPal為支付手段，且在PayPal首頁上植入了攜程旅行網Ctrip品牌合作的入口。
但相對於PayPal全球來講，PayPal中國的這種合作模式尚屬『小兒科』。去年11月，PayPal全球向第三方企業開放了『PayPal X』平台 ，全面向第三方開發人員開放介面，允許其他網站或者應用服務中直接使用貝寶進行支付。 而這也被認為是這家知名在線支付企業，進行自我重建、提升增長速度的重要舉措之一。
『全球的這些舉措，對於中國的影響短期還不會太大』，田毓中稱。不過，PayPal中國自去年開始，就已經著力開拓國內不斷嘗試進軍海外市場的網遊客戶。譬如國內的網游企業可以利用PayPal開放的應用平台，從而將PayPal的支付功能直接植入到其遊戲頁面中，使玩家能夠進行虛擬商品的交易等。
在開拓『非eBay』客戶之外，田毓中今年需要花時間vh琢磨的，還有如何擴大中國PayPal個人用戶的問題。
『以後PayPal會在引導中國消費者去eBay.com購物方面承擔更多工作』，廖光宇介紹稱，雖然截至2009年三季度末，大中國區活躍的PayPal用戶數已達1200萬，但現在，只有擁有雙幣信用卡的人群才能註冊使用PayPal，如何把人群擴大，如何去吸引中國普通的『C』(消費者)，則是PayPal下一步的課題。
『這些都在考慮中，我們也還在觀察。』田毓中說。
沒有留言:
發佈留言