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通告
出口航空郵件服務延誤
由於冰島火山爆發，火山煙塵擴散歐洲，歐洲大部分機場陸續關閉，航班取消。因此，寄往歐洲的郵件（包括特快專遞服務）未能出口，有所延誤直至另行通告為止。此外，由於空運艙位供應緊張，寄往美國及巴西的空郵郵件亦將有數天的延誤。
香港郵政
二○一○年四月十六日
網頁/ Link: http://www.hongkongpost.com/doc/eclub/news/20100416a.pdf
http://hk.myblog.yahoo.com/ebaysellerhk/article?new=1&mid=80
期：2010-04-19 11:52
可能你們已經知悉近日冰島埃亞菲亞德拉冰蓋火山爆發，令歐洲多個國家的航空交通受到嚴重影響。根據CNN有線新聞的報導，至今至少已有600班國內外航班經已取消。
我們可以預見到這將會嚴重影響到香港至歐洲多個國家及地區的郵遞服務，而這效應將會很快浮現。所以我們強烈建議各位賣家主動聯絡歐洲的買家，有關物品運送將會因為這事件而受到阻延。
我們建議各位先以電郵通知在過去一個星期購買你們貨品的買家, 或在這段時間與你們達成交易的買家提供有關郵寄服務延誤的資訊，從而減少因為運送問題而產生的不良購物經驗交易（Bad Buying Experience）或買家向你提出交易糾紛 (Disputes or eBay Resolution Case)的機會。
1.主動傳送電郵知會你歐洲國家的買家，此段時間的運送會因為大規模航運延誤而受到影響。
2.賣家不妨提供以下的主要新聞報導在刊登頁面及與買家溝通的電郵中，給各買家作為參考，如：
Hong Kong Post Official Website Update
Press Release issued on 16 April 2010
Mail services to Europe
http://www.hongkongpost.com/eng/publications/news/2010/20100416a/index.htm
Volcanic ash cloud causes air travel chaos-By the CNN(April 16, 2010 -- Updated 0248 GMT (1048 HKT))
http://edition.cnn.com/2010/TRAVEL/04/15/iceland.flights/index.html?hpt=C1
Channelnewasia-Iceland Volcano ash causes fresh air travel chaos- Posted: 16 April 2010 1152 begin_of_the_skype_highlighting 2010 1152 end_of_the_skype_highlighting hrs
http://www.channelnewsasia.com/stories/afp_asiapacific/view/1050529/1/.html
Royal Mail Official Website > International incident bulletin> 5. Europe: Iceland
http://www.royalmail.com/portal/rm/content1?catId=112300784&mediaId=3800088
3.賣家可使用大量刊登工具 (Bulk Editing Tools)上傳郵遞延誤的簡短資訊放在物品刊登頁面中，報導最新的航運消息，通知有關賣家。
4.更新香港運送物品至歐洲的預計運送時間表, 例如把以往由香港送到英國為7-10天改成為14-20天, 讓買家了解貨品需要等候的時間。
5.與買家時刻作緊密的聯繫，提供一切有關運送上的消息，鼓勵與買家多溝通，避免買家因此而提出交易糾紛的可能性。
我們期望可與你們的賣家作出以上安排，從而減少因此次延誤事件而導致的影響。
eBay 香港
我們可以預見到這將會嚴重影響到香港至歐洲多個國家及地區的郵遞服務，而這效應將會很快浮現。所以我們強烈建議各位賣家主動聯絡歐洲的買家，有關物品運送將會因為這事件而受到阻延。
我們建議各位先以電郵通知在過去一個星期購買你們貨品的買家, 或在這段時間與你們達成交易的買家提供有關郵寄服務延誤的資訊，從而減少因為運送問題而產生的不良購物經驗交易（Bad Buying Experience）或買家向你提出交易糾紛 (Disputes or eBay Resolution Case)的機會。
1.主動傳送電郵知會你歐洲國家的買家，此段時間的運送會因為大規模航運延誤而受到影響。
2.賣家不妨提供以下的主要新聞報導在刊登頁面及與買家溝通的電郵中，給各買家作為參考，如：
Hong Kong Post Official Website Update
Press Release issued on 16 April 2010
Mail services to Europe
http://www.hongkongpost.com/eng/publications/news/2010/20100416a/index.htm
Volcanic ash cloud causes air travel chaos-By the CNN(April 16, 2010 -- Updated 0248 GMT (1048 HKT))
http://edition.cnn.com/2010/TRAVEL/04/15/iceland.flights/index.html?hpt=C1
Channelnewasia-Iceland Volcano ash causes fresh air travel chaos- Posted: 16 April 2010 1152 begin_of_the_skype_highlighting 2010 1152 end_of_the_skype_highlighting hrs
http://www.channelnewsasia.com/stories/afp_asiapacific/view/1050529/1/.html
Royal Mail Official Website > International incident bulletin> 5. Europe: Iceland
http://www.royalmail.com/portal/rm/content1?catId=112300784&mediaId=3800088
3.賣家可使用大量刊登工具 (Bulk Editing Tools)上傳郵遞延誤的簡短資訊放在物品刊登頁面中，報導最新的航運消息，通知有關賣家。
4.更新香港運送物品至歐洲的預計運送時間表, 例如把以往由香港送到英國為7-10天改成為14-20天, 讓買家了解貨品需要等候的時間。
5.與買家時刻作緊密的聯繫，提供一切有關運送上的消息，鼓勵與買家多溝通，避免買家因此而提出交易糾紛的可能性。
我們期望可與你們的賣家作出以上安排，從而減少因此次延誤事件而導致的影響。
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